온라인 구매자는 충동적이지 않다

New Report Shows Online Consumers Window Shopping for Days Before Buying

여태까지 온라인에서 상품을 구매하는 사람들의 성향에 대한 두 가지 상반된 견해가 있었습니다. 하나는 '충동구매를 할 것이다', 또 하나는 '가격비교를 통해 합리적인 구매를 할 것이다'라는 것이었습니다. 그런데 ScanAlert의 발표에 따르면 온라인 구매자들이 상품을 구매하기까지 평균적으로 19시간 걸린다고 합니다.

ScanAlert는 절반 정도의 방문자들이 쇼핑몰 사이트를 한 번 쳐다보고 나가버리지만 며칠 후에라도 구매를 위해 다시 들를 가능성이 있으니, 구매자들이 아주 편하게 쇼핑을 오랫동안 즐길 수 있도록 쇼핑몰이 서비스를 제공하는 것이 필요하다고 조언을 했습니다. 예를 들면, '상품 찜해놓기', '장바구니' 등의 기능이 사용자들에게 편하게 제공되어야 한다는 거죠.